Compras envíos y entregas

¿Cómo comprar?

Comprar en colehaanmexico.com.mx es muy seguro, rápido y fácil.

1. Busque el producto deseado a través de las categorías en el sitio, a través de nuestras ventanas o simplemente utilizando nuestra herramienta de búsqueda inteligente.
2. Al ubicar el producto, debe elegir la talla y, a continuación, seleccione en “Comprar”.
3. Si ya está registrado en el sitio de colehaanmexico.com.mx, ingrese con su e-mail y con su contraseña. Caso contrario, deberá registrarse en el sitio, así podremos enviarle los productos, con seguridad y rapidez.
4. Para comprar más productos, pulse en “Seguir Comprando” y ahí va a empezar desde el primer paso.
5. Para cambiar la cantidad de artículos o para visualizar los gastos de envío, sólo tendrá que introducir ésta información y presionar en “Actualizar Carrito”.
6. Después de hacer su identificación (o registro) se le mostrará la dirección de entrega, y debe confirmarla (o modificarla si así lo desea).
7. El método de pago es con cualquier tarjeta de débito o crédito únicamente a través de PayPal.
8. Cuando el número de su pedido (ejemplo: 100000123) aparezca en la pantalla, la compra estará concluida.
9. Recibirá un correo de confirmación por parte del Servicio a Cliente para asegurar su compra y talla.

Envíos y entregas

1. Una vez realizada la compra recibirás un correo de confirmación de talla por parte del equipo de [email protected] y otro por parte de PayPal confirmando tu compra
   1. El correo de confirmación por parte de [email protected] lo estarás recibiendo al siguiente día hábil al que realizaste la compra.
   2. Si el envío es foráneo estarás recibiendo el numero de guía correspondiente junto con el correo de confirmación por parte de [email protected] para dar seguimiento a tu pedido.
   3. Si la compra la realizaste en fin de semana o días festivos este correo lo recibirás al siguiente día hábil.

1. El proceso de envío es de 1 día hábil después del correo de confirmación que contiene número de guía y paquetería.
   
   
2. Una vez que FedEx haya recolectado el pedido se enviará un correo confirmando la paquetería y el número de guía correspondiente.
   1. El tiempo de entrega para DF y Área Metropolitana es de 1 a 3 días hábiles después del correo de confirmación de envío.
   2. El tiempo de entrega para el resto de la República Mexicana es de 4 a 7 días hábiles después del correo de confirmación de envío.
   3. FedEx considera algunos municipios, poblados, etc. como ‘Zonas Extendidas’ en este caso la entrega podría ser de hasta 20 días hábiles.
      
      
3. Una vez realizada la entrega al domicilio indicado se enviará un correo de Confirmación de Entrega.